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常见问题
配送政策是怎样的？
全国包邮（偏远地区除外），一般订单在付款后48小时内发货，预计3-5个工作日送达。新疆、西藏等偏远地区需5-7个工作日。海外订单支持国际快递配送，具体时效和费用请咨询客服。
退换货政策是什么？
我们提供30天无理由退换货服务。商品未经使用、包装完好、不影响二次销售的情况下，可在签收后30天内申请退换。定制类商品不支持无理由退换，如有质量问题请及时联系客服处理。
支持哪些支付方式？
我们支持支付宝、微信支付、银联卡、Visa/MasterCard信用卡等多种支付方式。所有支付均经过SSL加密保护，确保您的交易安全。大额订单支持对公转账。
如何查询订单物流信息？
登录账号后进入"我的订单"页面，点击对应订单即可查看物流详情。发货后系统也会自动发送短信通知物流单号。如有疑问可联系客服随时查询。
床品应该如何清洗保养？
建议使用中性洗涤剂，水温不超过40°C，深浅色分开洗涤。避免长时间浸泡和暴晒，悬挂阴干为佳。首次使用前建议用清水漂洗一遍，去除面料表面浮色和浆质。
可以开具发票吗？
支持开具增值税普通发票和专用发票。下单时在备注栏填写发票抬头、税号及接收邮箱，发票将在订单确认收货后3-5个工作日内开具并发送至您的邮箱。